隱私權政策
最近更新日期：2026年7月31日
欣毅旺上海小籠湯包行（以下簡稱「本公司」）重視您的隱私權及個人資料安全。為使您安心使用本網站的各項服務，並瞭解本公司如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料，特依《個人資料保護法》及相關法令訂定本隱私權政策。
當您瀏覽或使用本網站、註冊會員、訂購商品、申請合作、聯繫客服或使用其他服務時，表示您已閱讀並瞭解本政策所載內容。
一、隱私權政策的適用範圍
本政策適用於您使用本網站及本公司所提供相關服務時，涉及個人資料蒐集、處理、利用及保護的情形。
本網站可能包含其他網站或第三方服務的連結。該等第三方網站或服務具有各自的隱私權政策及資料處理方式，不適用本政策，本公司亦不對其內容及資料保護措施負責。建議您於使用第三方服務前，先行查閱其隱私權政策。
二、個人資料蒐集者
個人資料蒐集者為：
公司／商號名稱：欣毅旺上海小籠湯包行
品牌名稱：欣毅旺
統一編號：09679353
聯絡地址：基隆市安樂區基金一路379巷25號
客服電話：02-24592777
電子郵件：[email protected]
三、蒐集個人資料的目的
本公司可能基於下列目的蒐集、處理及利用您的個人資料：
四、蒐集的個人資料類別
依您使用服務的方式，本公司可能蒐集下列資料：
（一）身分及聯絡資料
包括姓名、會員帳號、電話號碼、電子郵件地址、通訊地址、收件地址及其他可供辨識或聯絡您的資料。
（二）交易及訂單資料
包括訂購商品、數量、金額、訂單編號、付款方式、付款狀態、收件人資料、配送紀錄、退換貨紀錄、折扣或優惠使用紀錄。
本公司原則上不會自行保存完整信用卡卡號。信用卡及其他付款資料將依實際付款方式，由合作的金流服務業者負責處理。
（三）發票及商業交易資料
包括發票類型、發票載具、統一編號、公司抬頭、發票寄送資訊及依法應保存的交易憑證。
（四）客服及互動資料
包括您透過電話、電子郵件、網站表單、通訊軟體、社群平台或其他管道提供的詢問內容、意見、客訴資料及往來紀錄。
（五）網站及裝置使用資料
包括IP位址、瀏覽器類型、裝置資訊、作業系統、登入時間、瀏覽頁面、點擊紀錄、Cookie及其他網站使用紀錄。
（六）商業合作資料
您申請批發、經銷、團購或其他合作時，本公司可能蒐集公司或店家名稱、統一編號、負責人或聯絡人姓名、電話、電子郵件、營業地址、通路類型及合作需求等資料。
五、個人資料利用的期間、地區、對象及方式
（一）利用期間
本公司將於蒐集目的存續期間、契約關係存續期間、法令規定的保存期間，或本公司執行業務所必要的合理期間內保存及利用您的個人資料。
蒐集目的消失、保存期限屆滿或您依法要求停止利用或刪除後，本公司將停止利用或刪除您的個人資料。但因履行法定義務、解決爭議、保存交易紀錄或法律另有規定者，不在此限。
（二）利用地區
您的個人資料原則上將於中華民國境內使用。
如本公司使用的網站、雲端、金流、物流、通訊、分析或其他服務涉及境外資料處理，您的資料可能於服務供應商設置伺服器或提供服務的國家或地區進行儲存或處理。本公司將於合理範圍內要求相關服務供應商採取適當的資料保護措施。
（三）利用對象
您的個人資料可能由下列對象於必要範圍內利用：
（四）利用方式
本公司將以自動化或非自動化方式，透過網站系統、電子郵件、電話、簡訊、通訊軟體、紙本文件或其他合法方式處理及利用您的個人資料。
除法令另有規定、為履行契約或提供您所要求的服務所必要，或經您同意外，本公司不會將您的個人資料使用於原蒐集目的以外的用途。
六、與第三方共用個人資料
本公司不會任意出售、交換或出租您的個人資料。
七、行銷資訊
在取得您的同意或符合法令規定的情況下，本公司可能使用您的姓名、電話號碼、電子郵件地址、通訊軟體帳號或交易紀錄，向您提供商品資訊、優惠活動、會員通知或其他行銷內容。
您可以隨時透過行銷訊息中的取消訂閱功能，或聯繫本公司要求停止接收行銷資訊。
您拒絕接收行銷資訊，不會影響既有訂單的處理、商品配送、重要交易通知、食品安全通知或客服服務。
八、Cookie及相關技術
為提供網站基本功能、維持會員登入狀態、保存購物車內容、分析網站流量及改善使用體驗，本網站可能使用Cookie或其他類似技術。
Cookie可能用於：
您可以透過瀏覽器設定刪除、封鎖或限制Cookie。但停用Cookie後，會員登入、購物車、結帳或網站部分功能可能無法正常使用。
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九、個人資料的安全維護
本公司將依個人資料的重要性及風險程度，採取合理的技術與組織安全措施，以防止個人資料遭未經授權的存取、竄改、洩漏、毀損、滅失或其他侵害。
相關措施可能包括帳號及權限管理、資料存取限制、系統安全維護、員工保密要求及委外廠商管理等。
然而，網路傳輸及電子資料儲存無法保證絕對安全。您應妥善保管會員帳號、密碼及裝置，不得提供他人使用。如發現帳號遭冒用或有其他安全疑慮，請立即聯繫本公司。
十、當事人可行使的個人資料權利
依《個人資料保護法》規定，您可以就本公司所持有的個人資料行使下列權利：
如您欲行使上述權利，可以透過本政策所列的客服電話、電子郵件或聯絡地址向本公司提出申請。
為保障您的個人資料安全，本公司可能要求您提供必要資料，以確認申請人身分。
本公司受理查詢、閱覽或製給複製本的申請時，得依法酌收必要成本費用。
如因法令規定、交易或契約尚未履行完畢、爭議尚未解決、依法應保存相關資料，或本公司執行業務所必要，本公司可能無法立即停止利用或刪除您的個人資料，並將向您說明原因。
十一、不提供個人資料的影響
您可以自由選擇是否提供個人資料。
但如您未提供完成特定服務所需的必要資料，本公司可能無法為您建立會員帳號、處理訂單、完成付款或配送、開立發票、回覆詢問、處理客訴、進行退換貨，或提供批發、經銷及其他合作服務。
非必要資料未提供時，原則上不影響您使用其他不需要該資料的網站功能。
十二、未成年人個人資料
未成年人使用本網站或進行交易時，應取得法定代理人或監護人的同意，或由法定代理人或監護人陪同使用。
如法定代理人或監護人認為未成年人未經同意提供個人資料，可以聯繫本公司提出查詢、更正、停止利用或刪除等申請。
十三、隱私權政策的修訂
本公司可能因應法令變更、服務內容調整、網站功能更新或其他需要，隨時修訂本政策。
修訂後的內容將公布於本網站，並於頁面標示最近更新日期。涉及重大變更時，本公司得以網站公告、電子郵件或其他適當方式通知您。
建議您定期查閱本政策，以瞭解最新的個人資料處理方式。
十四、聯絡方式
如您對本政策、個人資料處理方式或個人資料權利的行使有任何疑問，請透過下列方式聯繫本公司：
公司／商號名稱：欣毅旺上海小籠湯包行
客服電話：02-24592777
電子郵件：[email protected]
聯絡地址：基隆市安樂區基金一路379巷25號
客服服務時間：依本網站公告的客服時間為準
